鄱阳县公安局行政审批科便民利民措施

一、警务公开

在互联网站、县行政服务中心“公安窗口”进行“六公开”：即公开办事项目，公开办理条件，公开办件依据，公开办件程序，公开办件时限，公开收费标准。同时在本“窗口”备有服务指导用书、服务告知单，便于群众直接查阅。

二、首问负责 

对接受前来办事群众询问（包括电话咨询）的第一访问人，要对访问负责到终。要向当事人提供热情服务。属于本业务范围，材料齐全，符合法定形式条件的，当即办理。材料不全，一次性告知补证全部内容。属于其他部门办理的，主动说明、解释清楚。

四、提速办件

材料齐全，符合法定形式、条件时，提速办件。

1、  易制毒化学品的备案由原有的两个工作日提速为即时办结。

2、      爆炸物品购买证、运输证，烟花爆竹运输许可证，根据规定三日，提速为即时办结。

3、     需要审核的项目，审核时间按规定7日，一般情况提速为2-3日内办结。如遇特殊情况，可特殊处理。

五、预约服务

对于下列事项的审批：1、涉爆单位因生产急需购买炸药；2、企业生产所需的易制毒化学品的备案。如遇特殊情况可实行电话非工作日预约服务。

六、上门服务

对孤寡老人或身体残疾行动不便的困难群众，上门服务.送证上门。

七、减少等待

工作人员原则上按各自分工受理业务，遇办件人多时，其他工作人员可协助同时受理其它业务，以减少群众办件的等待时间。

八、在线延时

下班遇群众办证时，延时下班，确保为在场最后一位群众办好相关事项。

九、表样随取

互联网县行政服务中心网站上登载申请表样，随可取用。也可通过就近派出所的工作人员在公安网网页上直接查询下载。

十、备置用品

笔、纸、眼镜、雨伞等。

十一、接受监督

所有工作人员佩带胸卡，办公桌前摆放台卡，注明姓名、职务、警号、受理业务等。设立举报箱、电话、警民联系簿，接受群众监督。监督电话：6218300（县行政服务中心督察科）、6282700（县公安局纪检监察室）

二0一一年三月二十二日