【优化营商环境典型做法】在线服务新模式 群众少跑腿 办事更方便
近日,来自莲花山乡的王女士通过手机“赣政通”APP网上办事大厅,上传身份证、病历证明、相片等材料后,即刻为自己家人完成了残疾人证的办理。
“我的家人在外地打工,残疾人证到期要换证,要回鄱阳办理申请换证手续,以往在残联、医院、乡镇至少跑三趟,还要携带相关证明残联,非常烦琐。”王女士告诉记者,随着县残联推出残疾人证办理、换证在手机“赣政通”上申请办证便民服务模式,自己在家就能完成,提高便利性的同时,避免了往返县城的麻烦。
“为解决残疾人办证和换证多趟跑、折返跑问题,自9月12日起,县残联在全县全面推行残疾人办证、换证在手机赣服通’一件事一次办’套餐内’扶残助残一件事’专区申请办理,实现‘最多跑一趟’‘一趟不用跑’即可办理残疾人证及相关补助业务。”县残联理事长负责人表示,为尽快将赣服通“扶残助残一件事一次办”业务流程和办理规范工作全面推广实行,县残联专门召开了“一件事一次办”协调会,在县行政服务中心残联办事窗口均设置专岗,安排专人给前来办证、换证的残疾人及其家属指导在手机“赣服通”移动端操作办理,实现最快跑一次,一网通办便捷。
县残联负责人表示,这项服务将延伸推行到全县各乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)综合服务窗口,引导帮助农村特别是偏远山区的残疾人及其家属通过手机赣服通“一件事一次办”平台自助终端渠道,通过“一表申请、统一受理、分类办理、一站服务”联办新模式办证换证,不断提升残疾人获得感、幸福感和安全感。
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